Conditions générales de vente

1- LES PRIX

Toutes les offres de produits et modalités de livraison sont indiquées en euro. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, toutefois les prix indiqués au moment de la validation de la commande seront les prix appliqués.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française. On entend par prix de vente du produit le prix hors frais de livraison, qui restent à la charge du client.

Les articles que nous vendons sont présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions des erreurs se sont produites, nous ne pourrions en aucun cas en être tenus pour responsables.

2- LA COMMANDE

Vous pouvez effectuer votre commande :
- sur notre site Internet www.mielepolline.it


3- VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

En cliquant sur le bouton « valider ma commande », l'acheteur déclare accepter sa commande en intégralité et avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.

Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera automatiquement envoyé par mielepolline.it dès l’enregistrement de votre commande.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement ou à la livraison d'une commande antérieure.

4- LA LIVRAISON

La livraison des produits disponibles pour la France métropolitaine est de 2 à 3 jours ouvrables (délais constatés en Colissimo suivi de La Poste) à compter de la commande en cas de paiement par carte bancaire ou contre remboursement. Les délais sont de 5 à 8 jours pour les Dom-Tom et de 4 à 9 jours à l'international.

En cas de paiement par chèque, un délai minimum de 10 jours à compter de la validation de l’encaissement par notre banque est nécessaire (délai de rétractation de la banque payeur).

Bien entendu, si le destinataire est absent lors de la livraison du colis, un avis de passage lui sera laissé. Il aura alors un délai de 15 jours pour se manifester au numéro mentionné sur l'avis de passage pour convenir d'un autre rendez-vous de livraison.

Le risque du transport est supporté par l’acheteur qui, en cas de dégât de livraison ou de manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera, dans les 3 jours de la livraison, par courrier recommandé avec accusé réception adressé au transporteur.

Pour la France métropolitaine, les frais de port sont fixés à 8,50 €.
Franco de port pour toute commande > 100 Euros



Conformément à la loi 80.335 du 12 mai 1980, la propriété des marchandises est réservée au vendeur jusqu’à complet paiement de son prix.

En cas de contestation, le tribunal du vendeur est le seul compétent.

5- INDISPONIBILITE DES PRODUITS

Tous nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Vous aurez alors la possibilité soit d'annuler votre commande, soit de la modifier auprès de notre service clients par e-mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone.

mielepolline.it peut être amené à remplacer un article indisponible par un autre de caractéristique similaire et de qualité identique ou supérieure au même prix.

6- LE PAIEMENT
Vous avez le choix entre plusieurs moyens de paiement :
- Paiement par Carte Bancaire : paiement entièrement sécurisé.

- Paiement par chèque à l'odre de Miellerie de la Roya et envoyé à Miellerie de la Roya, 34 rue Pasteur, 06540 Breil sur Roya
Un délai minimum de 10 jours à compter de la validation de l’encaissement par notre banque est nécessaire (délai de rétractation de la banque payeur).

7- DELAI DE REFLEXION

Les produits incomplets, endommagés, salis ou non retournés dans leur emballage d'origine ne sont pas repris.

Dans le cas où nous nous serions trompés de produit, ou dans le cas d'un produit défectueux, nous nous engageons à vous le rembourser ainsi que les frais d'envoi et de retour.

Il est à noter que tout retour de marchandise devra impérativement faire l’objet d’une demande préalable auprès de notre service clients à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. afin que nous puissions informer notre service expédition et vous communiquer l’adresse de notre entrepôt.

8- LE SERVICE CLIENTS

Pour toute information ou question, notre service clients est à votre disposition :
- sur notre site Internet www.mielepolline.it
- par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
- par téléphone : 04 93 04 46 20 (HR)
- par courrier : Miellerie de la Roya, 34 rue Pasteur, 06540 Breil sur Roya

9- GARANTIE DE CONFIDENTIALITE

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions de la part d'autres entreprises. Vous pouvez également être informés de nos différentes offres par courrier, téléphone ou mail. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous prévenir, en nous indiquant toutes vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de client) par e-mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

10- RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient à l'acheteur de vérifier auprès des autorités compétentes les possibilités d'importation des produits qu'il commande.

Les photos et textes illustrant nos produits ne sont pas contractuels. Par conséquent, mielepolline.it ne saurait être tenu pour responsable en cas d'erreur dans l'un des textes ou l'une des photos.

mielepolline.it ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du présent contrat en cas de force majeure, notamment, en cas de grève, inondation, incendie (liste non limitative).

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le nôtre. mielepolline.it dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites ne contreviendrait pas aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

11- LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litiges, les tribunaux du ressort du siège social du vendeur seront les seuls compétents pour arbitrer les différents pouvant surgir entre le vendeur et son client.

12- SECURITE

mielepolline.it a mis en place un système de paiement sécurisé SSL pour vous permettre de valider vos commandes en toute sérénité. Vos coordonnées bancaires sont cryptées et directement transmises à la banque et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

13 - PROPRIETE INTELLECTUELLE ET COPYRIGHT mielepolline.it

Tous les éléments, notamment les textes, images, photographies, illustrations, sons, musiques, mis en ligne sur ce site sont, sauf mentions particulières, la propriété exclusive de mielepolline.it. En conséquence et en application des dispositions du Code de la propriété intellectuelle, des dispositions législatives et réglementaires de tous pays et des conventions internationales, toute représentation et/ou reproduction, intégrale ou partielle, d'un des éléments mentionnés ci-dessus, faite sans le consentement préalable et écrit de mielepolline.it, est interdite. Lorsque vous souscrivez à l'un de nos services, mielepolline.it vous accorde l'autorisation d'utiliser les données et les graphiques qui vous auront été fournis dans le cadre de ce service pour quelque application que ce soit, à condition de préciser la source de ces données et de mentionner explicitement le nom "mielepolline.it".

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Samedi de 10h à 12h30 et 16h-19h
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